Terms of service

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Qui nous sommes

M5PrintQuest, Montréal (Québec), Canada. Courriel : m5printquest@gmail.com. Téléphone : +1 438-370-7716. M5PrintQuest est un revendeur indépendant et n'est pas affilié à Bambu Lab.

2. Produits et prix

Les prix sont en dollars canadiens. Le prix total, avec les taxes applicables, est indiqué avant que vous confirmiez votre commande. Les photos et les couleurs des produits peuvent varier légèrement selon votre écran. Les quantités sont limitées au stock disponible.

3. Commande

Votre commande est acceptée quand vous recevez notre courriel de confirmation. Ce courriel contient le détail de votre commande. Si un produit n'est plus disponible, nous vous avisons et vous remboursons ce produit.

4. Paiement

Paiement en ligne au moment de la commande, ou comptant au ramassage, selon l'option choisie.

5. Ramassage

Voir notre Politique d'expédition et nos Conditions de réservation.

6. Annulation

Vous pouvez annuler gratuitement une commande ou une réservation avant le ramassage, selon nos Conditions de réservation. Si vous avez payé en ligne, vous êtes remboursé selon le même mode de paiement.

7. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Si un produit est défectueux, écrivez-nous à m5printquest@gmail.com. Retours, échanges et crédits : voir notre Politique de retour et de remboursement.

8. Outils du site

Les outils « Trouver ma couleur par photo » et « Mon modèle 3D » donnent des suggestions approximatives. La couleur réelle et la quantité nécessaire peuvent varier. Votre photo ou votre fichier reste dans votre appareil (voir notre Politique de confidentialité).

9. Vos droits

Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

10. Renseignements personnels

Voir notre Politique de confidentialité.

11. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de votre commande.